Termeni si conditii 

Compania care administreaza magazinul online www.diamond-boutique.ro, denumit in continuare www.diamond-boutique.ro, este SC SAFIR`94 IMPEX SRL, numita in continuare SC SAFIR`94 IMPEX SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/8349/1994 si avand Codul Unic de inregistrare: RO 5624471

Folosirea acestui magazin online implica acceptarea Termenilor si Conditiilor de mai jos.

Recomandam citirea cu atentie a acestora.

SC SAFIR`94 IMPEX SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o notificare prealabila. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina „Termeni si conditii” din subsolul paginilor magazinului online.

Dreptul de autor 

Intregul continut al magazinului online www.diamond-boutique.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date – este proprietatea SC SAFIR`94 IMPEX SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al SC SAFIR`94 IMPEX SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Accesul la informatiile de pe magazinul online

SC SAFIR`94 IMPEX SRL garanteaza tuturor utilizatorilor acces limitat, in interes personal, pe magazinul online www.diamond-boutique.ro si nu le confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral magazinul online, de a reproduce partial sau integral magazinul online, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata magazinul online in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC SAFIR`94 IMPEX SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.

Limitarea raspunderii pentru produse si servicii

SC SAFIR`94 IMPEX SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate si nu isi asuma raspunderea pentru afisarea eronata a informatiilor privind disponibilitatea in stoc a produselor. SC SAFIR`94 IMPEX SRL isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.

Limitarea raspunderii pentru preturi

SC SAFIR`94 IMPEX SRL isi rezerva dreptul de a modifica fara a anunta in prealabil oricare dintre preturile produselor, precum si de a elimina unele produse, de a le inlocui sau de a introduce altele noi. Preturile prezentate includ TVA (19%). Nu exista o limita de pret minima a comenzii.

Politica preturilor

Preturile produselor afisate pe site sunt exprimate in lei, includ TVA-ul (19%) si sunt supuse modificarilor de curs valutar (EUR / USD).

Limitarea raspunderii pentru livrare

Livrarea produselor se face oriunde în România, în termen de maxim 72ore (zile lucratoare) din momentul confirmarii comenzii de catre personalul SC SAFIR`94 IMPEX SRL. Exceptie fac cazurile de forta majora (calamitati, dezastre naturale, drumuri impracticabile, accidente, etc.). SC SAFIR`94 IMPEX SRL îsi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea Clientilor.

In cazul bijuteriilor facute la comanda, termenul de executie si livrare va fi termenul comunicat si agreat de comun acord, punctual in functie de comanda respectiva.

Livrarea produselor va fi gratuita pentru comenzile exceptie fiind produsele din colectia By Safir carora se aplica conditiile de livrare specificate la sectiunea respectiva colectiei.

SC SAFIR`94 IMPEX SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de SC SAFIR`94 IMPEX SRL care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romane. in cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, reprezentantul firmei de curierat va reveni inca o data si toate aspectele din sectiunea Conditii de returnare. Daca nici de aceasta data nu poate efectua livrarea, va restabili contactul cu SC SAFIR`94 IMPEX SRL, iar comanda va fi anulata si produsul returnat la expeditor, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Limitarea raspunderii pentru plata

Plata produselor comandate se poate efectua in avans, prin transfer bancar sau prin plata directa cu cardul, prin serviciile specializate de gestionare a platilor online, puse la dispozitia Clientilor pe pagina www.diamond-boutique.ro sau prin numerar, la livrarea produselor. SC`SAFIR`94 IMPEX SRL isi rezerva dreptul ca, in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans, in baza unei facturi proforme emise si transmise Clientului prin mijloacele de comunicare stabilite de comun acord cu acesta. in cazul platilor prin transfer bancar dovada platii trebuie trimisa catre SC SAFIR`94 IMPEX SRL la adresa de e-mail office@diamond-boutique.ro. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul SC SAFIR`94 IMPEX SRL. Plata in avans se considera si plata cu ajutorul cardurilor de debit sau credit, agreate pentru efectuarea platilor online, atat pentru plata integrala precum si pentru platile in rate. In acest caz, SC SAFIR`94 IMPEX SRL va solicita procesatorului de plati electronice confirmarea securitatii si a validitatii tranzactiei si, de asemenea, va efectua verificari suplimentare acolo unde este cazul, inainte de livrarea produselor.

Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar livrarea nu va fi realizata.

Informatiile legate de cartile dumneavoastra de credit nu sunt in nici un moment stocate sau transmise prin intermediul serverelor Diamond Boutique, acestea sunt procesate direct de catre procesatorul de plati si de catre banca dumneavoastra.

In cazul platii online prin PayPal, www.diamond- boutique.ro nu suporta comisioanele de conversie valutara sau orice fel de alte comisioane percepute de PayPal

Descrierea produselor

Toate produsele sunt originale iar continutul sitului a fost alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor care se gasesc pe site sau a furnizorilor autorizati. Diamond Boutique nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia Societatii de catre reprezentantii fiecarei marci. Totusi s-au depus eforturi mari pentru a minimaliza toate greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.

Limitarea raspunderii pentru garantia produselor

Produsele cumparate prin intermediul acestui magazin online beneficiaza de garantia practicata de furnizorul fiecarei marci in parte, cu respectarea prevederilor legale in vigoare. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie,, care asigura direct sau prin reprezentantii sai service pentru produsul respectiv.

Limitarea responsabilitatii pentru comentariile utilizatorilor

Utilizatorii care viziteaza magazinul online www.diamond-boutique.ro pot face comentarii la adresa acestuia si a produselor pe care la ofera, care pot fi publicate pe magazinul online dupa aprobarea prealabila a administratorului. SC SAFIR`94 IMPEX SRL isi rezerva dreptul de a nu publica pe magazinul online comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

SC SAFIR`94 IMPEX SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata sa plateasca vreun fel de despagubiri pentru orice forma de dauna produsa prin astfel de comentarii sau comunicari. In cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii SC SAFIR`94 IMPEX SRL si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a le distribui oriunde in lume, prin orice mijloc. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe magazinul online, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. SC SAFIR`94 IMPEX SRL nu isi asuma nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii magazinului online, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe magazinul online.

Limitarea responsabilitatii pentru linkuri catre alte magazine online, server, browser

Magazinul online www.diamond-boutique.ro este gazduit de serverele unei terte firme. SC SAFIR`94 IMPEX SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe magazinul online indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale magazinului online, setari, sau actualizari. SC SAFIR`94 IMPEX SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor programe de navigare (browser) pentru vizitarea magazinului online www.diamond-boutique.ro

Dreptul de returnare a produselor

Clientul are dreptul de a notifica in scris SC SAFIR`94 IMPEX SRL ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv anume, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului prin returnarea in acest termen a produsului cumparat in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie conform legilor romane. Acest drept nu poate fi invocat in cazul produselor ridicate de la sediile noastre pentru care a fost facuta proba. Aceasta clauza se aplica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 2 alin.7.

Orice astfel de cerere/notificare trebuie trimisa in scris la adresa office@diamond-boutique.ro .

In orice situatie de returnare a produselor (chiar si cand returnarea ii este imputabila Diamond Boutique – colete deteriorate, produse gresit facturate/gresit livrate, produse cu defecte de fabricatie), acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul original, impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.). Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de client in corespondenta cu diamond-boutique.ro).
In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise Clientului, in ambalajul original, impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificat de garantie etc. Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set.
Bijuteriile trebuie sa fie returnate intacte, fara zgarieturi sau urme de uzura. De asemenea, returul se face in cutia originala, care este parte a produsului.

Diamond Boutique va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 10 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Protectia datelor personale

SC SAFIR`94 IMPEX SRL respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care viziteaza sau comanda produse pe acest site. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC SAFIR`94 IMPEX SRL va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre Dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: Inscrierea acestor date in documentele fiscale emise de societate conform legii si informarea Dumneavoastra. Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru a putea fi contactat, pentru a putea fi emise documentele tranzactiei si pentru a va putea fi livrata comanda. Refuzul Dumneavoastra duce la imposibilitatea procesarii comenzilor lansate catre magazinul www.diamond-boutique.ro. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre SC SAFIR`94 IMPEX SRL si sunt comunicate (partial) doar urmatorilor destinatari: Compania de curierat rapid care livreaza produsele si institutiilor bancare sau financiare, in cazul platilor cu cardul (online sau direct în showroom). Daca doriti sa primiti informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de SC SAFIR`94 IMPEX SRL este necesar sa bifati casuta de abonare la newsletter in contul dv. pe www.diamond-boutique.ro. In cazul in care doriti ulterior sa renuntati sa primiti comunicari de la SC SAFIR`94 IMPEX SRL va rugam sa va dezabonati folosind link-ul de dezabonare existent in fiecare newsletter. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata trimisa pe adresa societatii. Trebuie insa precizat ca, in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare, datele dv. personale nu pot fi sterse din documentele financiare, fiscale si de gestiune emise de societate, aceste prelucrari avand caracter obligatioriu, iar Legea nr. 677/2001 prevede exluderea dreptului de opozitie in acest caz. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Securitatea datelor personale

Datele personale ale Dumneavoastra vor fi folosite de SC SAFIR`94 IMPEX SRL numai in scopul declarat al acestui site in conformitate cu prevederile legale. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. SC SAFIR`94 IMPEX SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.

Securitatea informatiilor

Nivelul de securitate a tranzactiilor, a sesiunilor de cumparare si de introducere a datelor personale este in conformitate cu cerintele acestei industrii pe plan mondial. Acest magazin foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor. SC SAFIR`94 IMPEX SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de bug-uri, atacuri de tip “hacking” sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit magazinul.

Promotii si concursuri

SC SAFIR`94 IMPEX SRL stabilieste regulamentele promotiilor si a concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostiinta eventualilor participanti prin intermediul magazinului onlinei propriu sau prin mesaje folosind posta electronica. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. SC SAFIR`94 IMPEX SRL nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o poate intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

Litigii si dispozitii finale

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.diamond-boutique.ro sau de informatiile prezentate pe acest magazin online si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. in cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romane de judecata, SC SAFIR`94 IMPEX SRL alegand competenta instantelor de pe raza Municipiului Bucuresti.