Întrebări frecvente

Livrare

Livrarea tuturor produselor achizționate online se efectuează prin intermediul serviciului de curierat Fan Courier.
În cazul în care acesta se află în stocul nostru, termenul de livrare al produsului comandat este de maxim 3 zile lucrătoare.
Transportul este gratuit pe teritoriul României cu exceptia cerintelor corespunzatoare colectiei by Safir.
Momentan, nu efectuăm livrări înafara teritoriului României.
În cazul returnării unui produs, costul transportului va fi suportat de către client.
În cazul schimbării/ modificării măsurii unui produs, costul transportului va fi suportat de către client.

Comanda online

Achiziționarea unei perechi de verighete presupune cunoașterea măsurilor exacte ale acestora și stabilirea tuturor detaliilor legate de design (lățime, detalii legate de montarea pietrelor). Fiecare pereche de verighete este unică, realizată pe comandă pentru a îndeplini toate cerințele clienților și nu poate fi returnată. De aceea, vă așteptăm în oricare dintre punctele noastre comerciale pentru a proba și personaliza conform dorințelor voastre verighetele dorite.
Seturile de bijuterii pot fi descompletate.
În cazul în care întâmpini dificultăți în realizarea unei comenzi online, accesează CUM COMAND și urmează pașii prezentați în pagină.
În acest caz, veți fi contactat de către un reprezentant Diamond Boutique, telefonic sau via email, care vă va informa cu privire la indisponibilitatea produselor. Reprezentantul Diamond Boutique va incerca sa va ofere alte variante pentru produsele respective, cu o valoarea similara.
Plata poate fi efectuată online, prin intermediul serviciului de plăți MobilPay sau ramburs în momentul recepționării coletului.
Desigur. Toate produsele Diamond Boutique sunt atent ambalate în cutii, plicuri și pungi personalizate înainte de a fi trimise către destinatar.
Diamond Boutique oferă certificate de garanție pentru toate bijuteriile, acestea fiind însemnate cu titlul aliajului și marca , descrierea pietrelor prețioase din montură.
În cazul în care dorești să afli mai multe despre un produs, poți să ne contactezi direct la numărul de telefon 0736639838 sau să ne lași un mesaj în sectiunea CONTACT.
Diamond Boutique oferă garanție 24 de luni pentru bijuterii si verighete. Garanția nu include produsele care prezintă defecte cauzate de lovituri, purtare sau manipulare neadecvate.
În cazul în care produsul nu corespunde dorințelor tale, poți solicita schimbarea acestuia cu altă bijuterie disponibilă în stocul nostru. Contactează-ne direct la numărul de telefon 0736639838 pentru a afla modul în care poți realiza schimbul.
Totul depinde de modelul inelului comandat. În cazul în care acesta are un model simplu și nu este încrustat cu pietre pe părțile laterale, poate fi cu ușurință modificat în atelierul Diamond Boutique.
Dacă produsul nu corespune cerințelor tale, îl poți returna în termen de 14 zile lucratoare.
Pentru a fi gravate, bijuteriile trebuie să aibă o lățime de minim 2.5mm și suficient spațiu pentru a inscripționa mesajul dorit.
Nu, însă poți achiziționa bijuterii cu aur la schimb în magazinul Diamond Boutique si in 2 locatii: Bijuteria Safir
În magazinul Diamond Boutique dar si in cele 2 locatii: bijuteria Safir vei găsi o gamă extrem de variată de bijuterii, printre care se pot regăsi și accesoriile prezentate pe website. Pentru a afla în care dintre punctele noastre comerciale găsești bijuteria preferată, contactează-ne la numărul de telefon 0736639838.
Realizăm bijuterii personalizate la comandă, în colectia by Safir.

Verighete

Coș cumpărături